• SECURITY CENTER
    We know security is paramount to your banking experience. Please contact us with any privacy and security questions or concerns:
    Customer Service Department
    (888) 414-3556
    CustomerCare@metrobank-na.com
    To report a lost or stolen ATM or Visa Check Card after normal business hours, please contact us at (800) 554-8969.
    To report fraudulent activity on your debit card, please report it to our Customer Service Department at (888) 414-3556 during regular business hours.
    SECURITY INFORMATION
    For your convenience, we have compiled important privacy and security information sheets to help you bank online securely:
  • 安全

    網路安全

    安全聲明

    首都銀行網路銀行系統(MetroBank Online Banking System)採用業界認可的安全技術, 以保護銀行和客戶的資料. 該系統擁有登入密碼控制系統, 擁有VeriSign所頒發的銀行伺服器數位認證碼(ID) , 使用安全通訊端階層(Secure Sockets Layer, SSL)封包技術以對資料加密, 並安裝具備防火牆的路由器以控管伺服器流量的進出.

    安全存取和驗證用户的真實性

    用户要開始聯結銀行伺服器之前, 必須先輸入一個登入帳號 和密碼. 首都銀行網路銀行採用「輸錯 3 次鎖定」機制, 阻止用户嘗試重複登入. 在三次失敗的登入嘗試後, 系統將鎖住用户, 需要等待達設定的期間或打電話到銀行核實密碼, 方可重新登入系統. 成功登入後, 數碼識別證書專家 VeriSign 提供的數位認證碼 將對用户的身份進行驗證, 並完成與訪客的安全確認.

    安全資料傳輸

    伺服器安全確認完成後, 用户和伺服器就處於一個安全的環境中. 由於伺服器已由 VeriSign 認證為 128 位元的安全伺服器, 用户和伺服器之間的資料傳輸採用安全通訊端階層(SSL)封包技術進行加密. 銀行和客戶之間傳遞的 SSL 加密資料只能透過公鑰和私鑰對進行解密. 簡而言之, 銀行的伺服器發出一個公鑰到用户的瀏覽器, 並產生一個臨時私鑰. 這兩個密鑰是該認證階段唯一的組合. 認證階段結束時, 密鑰即過期, 新用户再次聯結伺服器時, 整個過程重新開始.

    路由器和防火牆

    被允許聯結伺服器之前, 用户必須通過路由器和防火牆的過濾. 路由器是硬體的一類, 與防火牆一併用於阻止或引導通往伺服器的流量. 該設定開始禁止所有傳輸, 只在需要處理可接受的資料請求時(如檢索網頁或傳送客戶請求到銀行)方允許資料傳輸. 經由上述技術, 您的網路銀行交易安全得到了保障.